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  • 구분

    제목

  • 결제/요금

    BEST 만화 정액권 이용 안내

    <상품 종류 및 금액>
    -.1개월권 : 20,000원 / 1회성 이용 상품
    -.정기결제 정액권 : 18,000원 / 서비스 해지 신청 전까지 매월 18,000원 정기(자동) 결제


    <이용가능 상품>
    -.만화 중 < 정액제 만화 >로 분류된 만화에 대해서만 추가 결제 없이 무제한 이용 가능
    [ 정액권으로 이용 가능한 작품 확인 방법 <<클릭 ]


    <이용기간 및 2회차 이후 정기결제일>

    아래 내용은 2025년 5월 28일 오전 10시 이후 결제건부터
    적용되는 내용으로, 변경되는 이용 기간 정책에 대한 것은
    사전에 공지사항을 통해서 안내해 드린 점 참고 부탁드립니다.

    -.1개월권 : 결제 후 익월 동일한 날의 '전날'까지 이용 기간
    말일에 가입 후 익월에 동일한 말이 없다면, 해당 월의 말일 '전날'까지 이용 기간

    예시1 : 
    3월 20일 13시 26분 가입 ~ 4월 19일 23시 59분까지 이용 기간
    (4월 20일의 전날에 해당하는 4월 19일까지)

    예시2 : 
    1월 31일 2시 1분 가입 ~ 2월 27일 23시 59분까지 이용 기간
    (2월은 31일이 없으므로, 2월의 말일에 해당하는 28일의 전날에 해당하는 2월 27일까지)

    예시3: 
    3월 31일 22시 58분 가입 ~ 4월 29일 23시 59분까지 이용 기간
    (4월은 31일이 없으므로, 4월의 말일에 해당하는 30일의 전날에 해당하는 4월 29일까지)


    -.정기결제 정액권 : 결제 후 익월 동일한 날의 '전날'까지 이용 기간
    말일에 가입 후 익월에 동일한 말이 없다면, 해당 월의 말일 '전날'까지 이용 기간

    이용 기간 종료 후 바로 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 이용 기간 계속 갱신
    서비스 해지를 신청하기 전까지 매월 자동으로 결제가 이뤄지면서 이용 기간 계속 갱신

    예시1 : 
    3월 20일 13시 26분 가입 ~ 4월 19일 23시 59분까지 이용 기간 (4월 20일의 전날에 해당하는 4월 19일까지)
    → 4월 20일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 4월 20일 0시 ~ 5월 19일 23시 59분까지 이용 기간 적용
    → 5월 20일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 5월 20일 0시 ~ 6월 19일 23시 59분까지 이용 기간 적용

    예시 2 : 
    1월 1일 0시 50분 가입 ~ 1월 31일 23시 59분까지 이용 기간 (2월 1일의 전날에 해당하는 1월 31일까지)
    → 2월 1일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 2월 1일 0시 ~ 2월 28일 23시 59분까지 이용 기간
    → 3월 1일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 3월 1일 0시~ 3월 31일 23시 59분까지 이용 기간
    → 4월 1일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 4월 1일 0시 ~ 4월 30일 23시 59분까지 이용 기간
    → 5월 1일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 5월 1일 0시 ~ 5월 31일 23시 59분까지 이용 기간

    예시 3 :
    1월 31일 13시 20분 가입 ~ 2월 27일 23시 59분까지 이용 기간 
    (2월은 31일이 없으므로, 2월의 말일에 해당하는 28일의 전날에 해당하는 2월 27일까지) 
    → 2월 28일 0시경 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 2월 28일 0시 ~ 3월 30일 23시 59분까지 이용 기간
    (3월은 다시 31일이 있으므로, 31일 기준으로 전날에 해당하는 3월 30일까지)
    → 3월 31일 0시 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 3월 31일 0시 ~ 4월 29일 23시 59분까지 이용 기간
    (4월은 다시 31일이 없으므로, 말일에 해당하는 30일의 전날에 해당하는 4월 29일까지)
    → 4월 30일 0시 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 4월 30일 0시 ~ 5월 30일 23시 59분까지 이용 기간
    (5월은 다시 31일이 있으므로, 31일 기준으로 전날에 해당하는 5월 30일까지)
    → 5월 31일 0시 정기결제 진행 → 정기결제 성공 시, 5월 31일 0시 ~6월 29일 23시 59분까지 이용 기간
    (6월은 다시 31일이 없으므로, 말일에 해당하는 30일의 전날에 해당하는 6월 30일까지)

    정기결제 정액권 가입 후 2회차부터의 결제는 결제일의 0시부터 진행됩니다.
    (PC / 모바일 웹 / 수동 설치 완전판 앱에서 최초 가입한 경우에 해당)

    따라서, 정기결제 정액권 결제수단으로 선택한 신용카드사 또는 휴대폰 통신사에서
    해당 시각에 결제 관련 알림 메시지 (문자 알림, 앱 푸시 알림, 카카오톡 알림 등)를
    수신할 수 있습니다.
    알림 메시지는 미스터블루에서 발송하는 것이 아닙니다.
    선택하신 결제수단의 신용카드사 또는 휴대폰 통신사에서 발송합니다.

    만약, 결제일 0시경 결제가 한 번에 성공하지 않는다면,
    결제 실패 메시지 또는 요청 메시지를 최대 6회까지 수신할 수 있습니다.

    정기결제 정액권 가입 시 요금 결제에 대한 알림 메시지 
    수신에 대해서 충분하게 인지 후 가입해 주시기 바랍니다.


    <PC에서 만화 정액권 가입 화면>


  • 결제/요금

    BEST 만화 : 정기결제 정액권 해지 신청 방법

    정기결제 해지 신청 방법은 아래와 같습니다.

    결제 예정일의 전일까지 해지 신청을 완료 시,
    예정된 날짜에 결제가 이뤄지지 않습니다.


    <정기결제 정액권 서비스 해지 신청 방법>

    1. 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] →  [내정보]를 선택합니다.

    로그인된 계정이 표시되는데, 그 옆에 있는 네모난 버튼으로
    [내정보]라고 표시되는 버튼을 누르시면 됩니다.




    2. 정액권 이용정보의 만화 정액권 화면에서 [해지 신청]을 선택합니다.




    3. [해지 신청]을 선택합니다.




    4. 해지 신청이 완료되면 [해지 신청] 버튼이 [해지 취소]로 변경됩니다.
    해지 신청 후에도 정해진 기간까지는 정액제 만화 이용이 가능합니다.



    ***주의사항***

    [해지취소] 버튼을 누르면 다시 자동결제가 이뤄집니다.
    예시: 3월 18일 정기결제 예정일
    3월 15일 오후 3시에 해지 신청 완료 > 3월 17일 오후 1시 3분에 해지 취소 선택
    > 3월 18일에 정상적으로 정기결제가 이뤄짐

    [해지 신청 후 해지취소 버튼을 누를 경우 안내 메시지]


  • 결제/요금

    BEST 네이버페이 결제금액이 반영되지 않은 경우(결제 미반영)

    결제수단에서 [네이버페이]를 선택하여 결제 후
    결제금액이 반영되지 않은 경우 번거로우시더라도
    아래의 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후
    조치해 드리겠습니다.

    -아래-

    1. 네이버 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단의 메뉴 중 [Pay] 선택합니다.





    2. 네이버페이 결제내역 화면에서 [미스터블루 결제내역] 선택합니다.




    3. 결제상세정보에 표시되는 [결제번호: 숫자NP숫자]를 알려주시기 바랍니다.




    <참고사항>
    저희 미스터블루는 매일(영업일 기준) 전일 네이버페이
    결제건에 대한 미반영 여부를 확인하여, 미반영 내역이
    확인되면 결제하신 고객님의 문의가 없더라도 취소
    처리를 진행하고 있습니다.

    네이버페이를 결제 후 미반영 시, 빠른 서비스 이용을
    원하시면 우선 다시 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

    예시1.
    5월 2일 월요일 네이버페이 전체 결제건에 대해서
    5월 2일 화요일 중에 확인하여 미반영 내역 확인 시
    취소 처리 진행 

    예시2.
    5월 2일이 금요일, 5월 3일이 토요일, 5월 4일 일요일,
    5월 5일 월요일이 어린이날 공휴일인 상황이라면...
    5월 6일 화요일 중에 5월 2일~5월 5일 네이버페이
    결제건에 대해서 일괄 확인 후 미반영 결제 확인 시
    취소 처리를 진행

  • 결제/요금

    BEST 정액권으로 이용 가능한 정액제 작품 확인 방법

    *웹툰은 정액권으로 이용하실 수 없습니다.
    *웹툰은 무조건 보유한 머니로 결제 후 이용할 수 있습니다.


    <정액제 만화 구분방법>




    선택하신 작품의 홈 화면에 [정액제] 메뉴가 없으면, 정액제 작품이 아닙니다.





    <정액제 소설 구분방법>




    선택하신 작품의 홈 화면에 [정액제] 메뉴가 없으면, 정액제 작품이 아닙니다.





    <검색 후 빠르게 확인하는 방법>

    검색 > 작품 > 만화를 선택 후 정액제 메뉴에 체크하면 정액제 만화만 표시
    검색 > 작품 > 소설을 선택 후 정액제 메뉴에 체크하면 정액제 소설만 표시




    검색 > 작품 선택 후 [정액제] 마크가 있는지 확인하여, 구분할 수 있음


  • 결제/요금

    BEST 요금제(기간한정대여) 변경 및 서비스 종료(중지) 사전 안내 여부

    미스터블루에서는 작품 이용과 관련한 중요사항은 사전에
    공지사항 등록 및 해당 작품의 상세 페이지에 관련 내용을
    표시해 드리고 있습니다.

    아울러, 서비스 종료 전에 결제한 작품의 이용기간이 
    남은 경우 해당 작품은 내서재 > 보관함에서 정해진 
    기간 동안 계속 이용하실 수 있습니다.

    [기간 한정 대여 이벤트 작품 안내 표시]

    *대여 탭 메뉴에 소장으로만 결제 가능한 날짜 정보 표시
     >> [ *월 *일부터 소장으로만 결제 가능 ] 이라고 표시

    *아래 예시 작품은 12월 13일부터 소장으로만 결제 가능(대여 결제 종료)





    기간 한정 대여 이벤트 기간 중에 대여로 결제 후 대여로 결제한
    권수에 대해서 대여 이용기간이 남아있다면, 이벤트 종료 후에도
    작품 상세 페이지로 접속하셨을 때 [대여 탭]이 표시된 상태로,
    대여 이용기간이 남은 권수에 대여 기간이 표시됩니다.

    해당 화면에서 대여 이용기간이 남은 권수를 선택하면
    소설뷰어가 바로 실행되면서 작품 내용을 확인할 수 있습니다.

    <예시: 대여 이벤트 기간 중 대여 결제 후 대여한 권수의 이용기간이 남은 경우>





    [서비스 중지 예정 작품에 대한 안내 표시]

    *작품 상세 페이지 내 [**월 **일 서비스 종료] 내용 표시
    *해당 공지 선택 시 상세 정보 확인 가능




    [서비스 중지에 대한 공지사항 등록 내용]

    공지사항 페이지에서 [서비스 종료 작품] 선택




    아울러, 서비스 중지 전에 대여 또는 구매로 결제하여
    이용권한을 보유한 경우 내서재 > 보관함을 선택하시면
    적용된 이용기간 동안 계속 이용하실 수 있습니다.

    보관함: 이용권한을 보유한 작품을 바로 확인 및 이용할 수 있는 메뉴


  • 결제/요금

    BEST 보유한 블루머니로 만화 정액권 결제 방법

    1. 내정보 > 결제하시려는 정액권의 [결제] 버튼을 클릭




    2. 보유한 블루머니로 만화 정액권 가입은 1개월권만 선택 가능합니다.
    만화 정액권 두 가지 상품 중 반드시 [1개월권 : 20,000원]
    상품을 선택해 주시기 바랍니다.

    3. 결제수단에서 [블루머니] 체크 후 결제하기 버튼 클릭
    -.블루머니로 정액권 결제 시 블루마일리지는 적립되지 않습니다. (이미 블루머니 충전 시 적립)
    -.만화 정액권: 정액권 만화에 한하여 이용 가능(웹툰과 정액권 미적용 만화 이용 불가)


  • 결제/요금

    BEST 소설 정액권 이용 안내

    -.모든 소설을 볼 수 있는 상품이 아닙니다.

    -.< 정액제 소설 > 로 분류된 소설에 한하여 추가 결제없이, 무제한 이용 가능
    -.정액권 종류 : 1일 3,000원 / 7일 10,000원 / 1개월 30,000원 총 세 가지 상품 제공

    정액권 결제 전에 반드시 이용하시려는 작품이 정액제 소설에 해당하는지 확인 필요
    [ 정액권으로 이용 가능한 작품 확인 방법 <<클릭 ]

    -.소설 1일 정액권 : 결제 완료 후 1일(익일 동일 시각까지/24시간)
    -.소설 7일 정액권 : 정액 결제 완료 후 7일(7일째 되는 날 동일 시각까지)
    -.소설 1개월 정액권 : 결제 완료 후 익월 동일 일자 및 시각까지

    *1개월의 기준이 30일이나 31일이 아닙니다.
    *매월 말일 가입 시 익월 말일의 결제 시각까지가 이용기간입니다.

    <정액권 기간 예시>
    -.소설 1일 정액권 : 2월 1일 오후 1시 3분 결제 → 2월 2일 오후 1시 3분까지
    -.소설 7일 정액권 : 3월 3일 오후 1시 3분 결제 → 3월 10일 오후 1시 3분까지
    -.소설 1개월 정액권 : 2월 27일 오전 10시 2분 결제 → 3월 27일 오전 10시 2분까지
    -.소설 1개월 정액권 : 5월 31일 오후 11시 3분 결제 → 6월 30일 오후 11시 3분까지 
    -.소설 1개월 정액권 : 1월 31일 오전 1시 28분 결제 → 2월 28일 오전 1시 28분까지 

    <PC에서 소설 정액권 가입 화면>


  • 결제/요금

    BEST 결제금액이 반영되지 않은 경우(결제 미반영)

    머니 충전이나 정액권 결제를 진행 후
    결제한 내역이 반영되지 않은 것으로 확인되면
    결제수단에 따라서 아래의 내용을 기재하여
    1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

    -.휴대폰 결제 후 미반영: 
    결제한 휴대폰번호 11자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

    -.신용카드 결제 후 미반영:
    결제한 신용카드번호 16자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

    -.무통장입금 결제 후 미반영:
    발급받았던 가상계좌번호 / 입금한 날짜 / 입금한 금액

    -.신용카드포인트 결제 후 미반영:
    결제한 신용카드포인트 종류 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 / 
    결제과정에서 인증을 진행한 휴대폰 번호

    -.문화상품권 결제 후 미반영:
    컬쳐랜드 아이디 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 

    -.페이코 결제 후 미반영:
    결제날짜 /결제시각 / 결제금액 

    -.카카오페이 결제 후 미반영:
    카카오톡 > 카카오페이 > 결제내역에서 
    확인되는 결제날짜/ 결제시각/ 결제금액

    -.네이버페이 결제 후 미반영:
    네이버페이 결제번호 
    >> 네이버페이 결제번호 확인 방법은
    미스터블루 고객센터 <BEST 자주하는 질문>에
    등록된 내용을 참고하시기 바랍니다.

  • 결제/요금

    BEST 전화(전체/전권) 결제 혜택 적용 기준

    2019년 7월 30일 중 전회 대여 결제 혜택 적용을 위한 결제 방식이 변경되었습니다.

    기존 결제 방식에서는 일부 유료 회차를 먼저 결제 또는
    쿠폰으로 이용한 경우 즉시 전회 대여 혜택을 받을 수 없었습니다.

    이에, 이미 결제 또는 쿠폰으로 이용한 회차에 대해서
    다시 결제하더라도 즉시 전회 대여 혜택을 받으실 수 있도록 변경되었습니다.

    **전회 대여 혜택이 적용되는 기준 [모든 유료회차를 동시각에 결제하는 것]은 동일합니다.**

    [기존]
    -.서비스 중인 유료 회차를 동시각에 한번에 일괄 결제 시 혜택 적용
    -.유료 회차 일부를 먼저 결제 후 나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용
    -.유 료회차 일부를 쿠폰으로 이용 후 나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용

    [예시]
    총 10회 서비스 중: 대여 및 소장 모두 1회 무료 / 2~10회 유료
    대여 회당: 300원 / 전회 대여 시 7일 대여 및 20% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 2,160원)
    소장 회당: 500원 / 전회 소장 시 20% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 3,600원)

    > 무료 1회 이용 후 전회 대여 버튼을 눌러서 2~10회를 동시각에 대여 시 
    > 7일 대여 및 2,160원 결제

    > 무료 1회 이용 후 전회 소장 버튼을 눌러서 2~10회를 동시각에 구매 시
    > 3,600원 결제


    *혜택 미적용 예시 1.
    2회를 300원 대여로 이용 > 전회 대여: 3~10회만 결제됨 
    > 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

    *혜택 미적용 예시 2.
    2회를 쿠폰으로 이용(무료) > 전회 대여: 3~10회만 결제됨
    > 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

    *혜택 미적용 예시 3.
    2회를 500원 소장으로 이용 > 전권 소장: 3~10회만 결제됨
    > 결제금액 2,400원으로 표시됨
    또한, 이미 소장으로 결제한 회차가 있으므로 전권 대여 혜택도 받을 수 없음


    [변경]
    -.일부 회차를 개별 대여나 쿠폰으로 이용한 상태라도 
       즉시 혜택을 받을 수 있도록 변경
    -.혜택 적용을 위하여 개별 대여한 회차 또는 쿠폰으로 
      이용한 회차의 이용금액은 전회 대여 금액에 포함됨

    [예시]
    총 7회 서비스 중: 대여 1회 무료 / 소장은 무료 없음 / 쿠폰 1개 지급
    대여 회당: 200원 / 전회 대여 시 7일 대여 및 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 1,080원)
    구매 회당: 500원 / 전회 소장 시 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 3,150원)

    [새롭게 적용되는 방식]
     
    예시1.
    2회를 200원에 대여 후 전회 대여 선택 시 결제금액에 2회도 포함되어 결제 후 7일 대여 적용
    > 결제화면에 이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
    즉, 2회 개별 대여 후 다시 2회를 포함하여 모든 유료 회차를 한번에 결제하기 때문에
    전회 대여 혜택이 즉시 적용됨 / 단, 이미 개별 대여로 결제한 2회에 대해서 취소는 불가능

    예시2.
    2회를 500원에 소장 후 [전회 대여 1,080원]으로 이용하고 싶다면
    [전회 대여] 버튼을 누르고 결제 가능
    단, 이미 구매로 결제한 2회에 대해서 취소는 불가능

    예시3. 
    지급받은 쿠폰 1개로 2회 무료 이용 후 전회 대여 선택
    > 결제화면에 이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
    즉, 다시 2회를 포함하여 모든 유료 회차를 한번에 결제하기 때문에
    전회 대여 혜택이 즉시 적용됨 / 단, 이미 사용한 쿠폰에 대해서는 취소 불가

    예시4.
    만약, 쿠폰이 3개가 지급되었고, 그 중 2개 사용(2회, 3회 이용) 후 
    1개의 쿠폰이 남았더라도 전회 대여를 진행하면 결제화면에 
    이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
    쿠폰의 사용 여부 및 남은 쿠폰 수와 관계없이 유료 회차에 
    대한 모든 금액이 결제되기 때문에 전회 대여 혜택이 적용

    변경된 사항은 먼저 이용한 유료 회차(결제 및 쿠폰 포함)가 
    있더라도 해당 회차를 포함하여 결제하면 ‘즉시’ 전회 대여 혜택이 적용됩니다.

    [참고사항]
    *개별 대여 후 전회 대여를 진행하셨더라도, 개별 대여 건의 취소는 불가합니다. (기존과 동일)
    *소장은 변경되는 방식이 적용되지 않습니다.
    *소설은 작품마다 전회 대여 시 이용기간이 상이하나, 적용되는 방식은 동일합니다.

    [유료 화차(권) 일부 먼저 대여 후 전권 대여 버튼 선택 시]

    예시화면: 유료 권수 중 5권을 먼저 선택 대여 후
    전체 대여 버튼을 선택할 경우 결제 팝업 화면에는
    결제되는 총 회차와 결제 총금액 표시 및
    '이미 대여/소장 중인 회차가 중복 결제됩니다.'라고 명시



    유료 권수 5권 먼저 선택 대여 > 5권 보기 진행 > 다음권 보기 선택
    > 전권 대여 선택 시 '이미 대여/소장하신 회차가 중복결제 됩니다.'라고 명시


  • 결제/요금

    BEST 가입 축하 블루머니 지급 받기 방법 및 미지급 사유

    회원가입 후 30일 이내 본인인증을 진행 후
    인증받은 명의로 기존에 가입 축하 머니를
    지급받은 내역이 없다면 지급 대상입니다.

    가입 후 30일 이내 인증을 받았지지만,
    인증받은 명의로 이미 기존에 가입 축하
    머니를 지급받은 내역이 있거나,
    가입 후 30일이 초과하여 인증을 받는다면
    지급 대상에 해당하지 않습니다.

    1. 가입 완료 후 [1,000원 받기] 선택





    또는, 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] 선택 후
    내정보 화면 하단의 이벤트 배너를 선택
    (가입 후 30일이 초과되면 해당 이벤트 배너는 표시되지 않습니다.)




    2. 이벤트 페이지로 이동되면, 지급 받을 수 있는 시간 표시
    휴대폰 또는 아이핀 인증 중 한 가지를 선택하여 인증 진행




    3. 가입 후 30일 이내 인증+기존에 지급받은 내역이 없다면 1,000원 지급

    [가입 축하 블루머니 미지급 대상]

    인증받은 명의로 이미 기존에 인증받은 이력이 
    있다면 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.


  • 결제/요금

    BEST 현금영수증 발급 안내

    [무통장입금 결제]
    무통장입금 결제 과정에서 '현금영수증 발행' 여부를 체크할 수 있습니다.




    [계좌이체 결제]
    계좌이체 결제 과정에서 '현금영수증 발행' 여부를 체크할 수 있습니다.




    -.PC에서 무통장입금이나 계좌이체 결제 시 현금영수증 발행을
    바로 신청하지 않은 경우 미스터블루 PC홈페이지 결제내역
    메뉴에서 별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여
    발행을 요청하실 수 있습니다.

    -.해피머니상품권 / 도서문화상품권 / 게임문화상품권으로 결제한 경우에는
    결제내역 메뉴에서 별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여
    발행을 요청하실 수 있습니다.

    -.모바일 웹 및 모바일 웹에서 수동 설치한 완전판 앱에서 블루머니 충전 
    또는 정액제 결제 시 무통장입금/해피머니상품권 / 도서문화상품권 / 
    게임문화상품권으로 결제를 진행한 경우 미스터블루 PC홈페이지 결제내역 
    메뉴에서 별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여 발행을 요청하실 수 있습니다.

    단, 6개월 이내의 결제건에 한하여 신청 가능합니다.

    -.컬쳐캐쉬(구 문화상품권) 결제 후 '컬쳐랜드(문화상품권 발행처)'에서 자동 발급 처리됩니다.
    컬쳐캐쉬(구 문화상품권) 사용에 대한 현금영수증 발행은 컬쳐랜드 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

    [PC에서 현금영수증 발행 신청 방법]

    1. 내정보 > 블루머니 선택



    2. 결제내역 > 현금영수증 신청 선택



    3. 발행용도 선택 후 휴대폰 번호 또는 주민번호 입력





  • 결제/요금

    BEST 무통장입금(가상계좌) 안내

    결제방법 중 [무통장입금]은 1회성 가상계좌번호를
    발급받은 후 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹 또는 은행을 방문하여
    ATM 기기에 선택한 결제금액을 입금하는 방식입니다.

    1회성 가상계좌이기 때문에 발급된 계좌는
    입금 완료 후에는 사용하실 수 없습니다.
    또한, 발급된 가상계좌는 30일 이내 입금하지
    않으면 자동으로 사용 불가 처리됩니다.

    아울러, 휴대폰 결제나 신용카드 결제처럼
    결제 화면에서 결제를 완료하는 것이 아닌,
    가상계좌번호만 발급받는 방식이기 때문에
    발급받은 가상계좌번호로 입금을 완료하신 후
    여유있게 약 5분 정도 지나서 반드시 미스터블루 
    접속 상태를 로그아웃 후 다시 로그인해 주셔야만
    입금하신 내역(블루머니 충전 또는 정액권)이
    반영된 것을 확인하실 수 있습니다.

    [참고사항]
    -.선택한 금액과 다른 금액을 입금할 경우 입금이 불가합니다.
    예)결제금액을 10,000원 선택 후 입금 시 11,000원을 입금하는 경우

    -.계좌번호를 발급받은 미스터블루 아이디 명의자의 성함과
    실제 입금하는 분의 성함이 다르더라도 입금은 가능합니다.
    발급된 계좌번호로 선택한 금액만 정확하게 입금하시면 됩니다.

    -.은행별로 무통장입금(가상계좌)에 대한 ATM 입금 및
    폰뱅킹 입금을 제한하는 경우가 있습니다.
    발급받은 계좌번호로 입금 시, ATM 입금 및 폰뱅킹으로
    입금되지 않는다면 해당 은행에서 거래를 제한하는 경우이니
    은행 창구 직원을 통한 입금 또는 인터넷뱅킹을 진행해 주시기 바랍니다.

  • 결제/요금

    BEST 소설 : 소장 전용 작품의 전권 대여 시 블루마일리지 캐시백

    소장만 가능한 작품에 대해서 이벤트 기간 동안
    [전체 대여]로 결제 시 결제금액은 전권 소장과
    동일하지만, 90일 대여+결제금액의 일정 %를
    블루마일리지로 적립해 드리는 이벤트입니다.

    전체 대여 시에만, 이벤트 혜택을 받으실 수 있기
    대여 탭에서 결제 시 선택 대여는 불가하고 오로지
    전체 대여만 가능합니다.

    [예시 화면: 전체 대여 시 일정% 캐시백 적용 이벤트]

    -.소장으로 결제하면 이용기간 제한없음 / 개별 소장 결제 가능
    -.대여 탭 메뉴에서 [전체 대여] 결제 방식만 제공 (개별 대여 불가)
    -.전체 대여로 결제 시 구매와 동일한 3,000원이 결제되나,
    이용기간은 90일 대여 적용+1,500점이 블루마일리지로 적립
    -.본 예시는 캐시백 50%로 진행된 이벤트입니다.


    캐시백 이벤트 작품을 선택 > 대여 탭을 선택 > 전체 대여 버튼 선택 >
    결제 팝업에 [전체 대여] 및이용기간 90일로 표시,
    결제금액의 **%가 블루마일리지로 캐시백된다는 내용 표시




    소장 메뉴를 선택 후 결제하시면 캐시백은 적용되지 않습니다.
    소장 결제 화면에는 캐시백 관련 정보가 표시되지 않습니다.


  • 결제/요금

    BEST 블루머니 자동 충전 상품 해지 방법

    예정된 자동 충전을 해지하고 싶으신 경우
    아래와 같은 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

    해지 : 예정된 다음 자동 충전이 이뤄지지 않는 것

    이미 자동 충전된 금액에 대한 결제 취소는
    충전된 금액 미사용 + 적립된 블루마일리지 미사용 +
    결제일로부터 7일 이내 고객센터로 문의 접수 시 가능합니다.


  • 결제/요금

    BEST 블루머니 자동 충전 상품 가입 및 이용 안내

    블루머니 자동 충전 상품은 두 가지 상품이 있습니다.

    1. 기준금액 충전 : 지정한 금액 보다 적은 금액 보유 시 자동 충전
    2. 월 정기 충전 : 지정한 날짜에 매월 자동 충전

    <기준금액 충전>
    선택한 기준금액 보다 적은 금액을 보유하면
    상품 가입 시 선택한 충전금액으로 자동 충전

    상품 가입 시에는 기준금액 상관 없이,
    바로 선택한 충전금액으로 충전

    예시 : 
    9월 1일 블루머니 30,000원을 보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
    상품 가입 시 기준금액을 10,000원으로 선택 후 가입 →
    상품 가입 시 충전금액을 30,000원으로 선택 후 가입 → 
    가입 완료 →
    9월 1일 가입 완료와 동시에 선택한 충전금액 30,000원 최초 충전 →
    보유 블루머니 60,000원 →
    작품 결제하여 보유한 블루머니 사용 →
    9월 2일 오후 5시경 작품을 결제하여 보유 블루머니가 9,800원으로 변경 →
    상품 가입 시 선택한 충전금액 30,000원이 자동 충전 →
    보유 블루머니 39,800원 →
    9월 3일 다시 보유 블루머니가 9,850원으로 변경 →
    상품 가입 시 선택한 충전금액 30,000원이 자동 충전 →
    보유 블루머니 39,850원




    <상품 가입 시 선택 가능한 기준 금액>




    <월 정기 충전>

    선택한 날짜의 오전 10시에 상품 가입 시
    선택한 충전금액으로 자동 충전

    상품 가입 시에는 바로 선택한 충전금액으로 충전

    예시 : 
    9월 1일 블루머니 30,000원을 보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
    상품 가입 시 충전일을 매월 5일 충전 및 충전금액 50,000원 선택 →
    가입 완료 →
    9월 1일 가입 완료와 동시에 선택한 충전금액 50,000원 최초 충전 →
    보유 블루머니 80,000원 →
    이후, 9월 5일 오전 10시경 50,000원 충전 → 10월 5일 오전 10시경 50,000원 충전




    <상품 가입 시 선택 가능한 날짜>


  • 결제/요금

    BEST 블루마일리지를 블루머니로 환전하는 방법

    블루마일리지는 결제 시 적립되는 일종의 보너스 포인트로,
    블루머니로 환전한 이후 사용하실 수 있습니다.

    [내정보] > 블루마일리지 보유금액 우측의 [환전] 선택




    환전할 금액을 100점 단위로 입력 후 [환전하기] 선택

    -.500점 이상 보유 시 환전 가능합니다.
    -.환전 단위는 100점 단위로 입력하실 수 있습니다.

    [환전이 불가한 경우]
    -.보유한 블루머니가 500점 미만일 경우(예: 400점 보유한 경우)
    -.환전 단위를 잘못 입력한 경우(예: 150점을 입력한 경우)


  • 결제/요금

    기간 한정 대여 이벤트 기간 중 대여로 결제한 작품 이용 방법





    위의 두 번째 예시 화면 속에서 5권과 6권은 대여 이벤트 기간 중에
    대여로 결제하지 않았으므로, 소장 탭에서 소장 결제 후 이용 가능합니다.

    대여 이벤트 당시 대여로 결제 후 대여 이용기간이 남은
    2~4권만 대여 탭에서 선택 시 바로 볼 수 있습니다.

    또한, 2~4권의 대여 이용기간이 종료되면 
    대여 탭 메뉴 자체가 표시되지 않습니다.

    아울러, 결제하신 작품의 상세 페이지로 접속하지 않고,
    내서재 > 보관함 메뉴에서 해당 작품을 선택하시면 대여로 
    결제하여 대여 이용기간이 남은 권수를 선택할 수 있습니다.

    <이용권한을 가진 작품을 보관함에서 확인 후 이용 방법>

    내서재 > 보관함 메뉴 접속 > 대여로 결제한 작품을 찾는다면, [대여] 체크 





    이용기간이 남은 권수를 선택하면 바로 뷰어가 실행되면서 내용 확인 가능



  • 결제/요금

    무통장입금 계좌번호 확인 방법

    발급받은 무통장입금 계좌번호를 다시 확인하고
    싶으신 경우 아래와 같은 경로로 확인 가능합니다.

    1. [내정보] > [블루머니] 선택




    2. [블루머니] > [결제내역] > [무통장입금 대기] 의 [입금 계좌번호 확인] 선택




    3. 팝업을 통해서 발급받은 계좌번호 확인 가능


  • 결제/요금

    보유금액 및 정액권 가입내역 확인 방법

    홈페이지 우측 상단의 [내정보] 메뉴를 선택하시면
    현재 보유한 블루머니, 정액권 가입내역, 블루마일리지를
    확인하실 수 있습니다.

    [예시: 만화 1개월권 이용 중인 경우]




    [예시: 만화 정기결제 이용 중인 경우]


  • 결제/요금

    소설 세트 할인 판매 상품 이용 안내

    -.소장만 가능한 작품에 대해서 이벤트 기간 동안에 [전체 대여] 서비스 제공
    -.개별 대여는 불가함
    -.이용기간은 90일 대여로 적용


    -.이벤트 기간 중 [전체 대여]를 선택 후 결제 시 이벤트에 명시된 할인율 적용



    -.이벤트 기간 동안 [전체 대여]로 결제한 경우, 이벤트 종료 후에는 [내서재 > 보관함]에서 작품 이용 가능


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